Chính Sách Giao Nhận Xe – VinFast Việt Huỳnh Gia


Chính Sách Giao Nhận Xe

Để mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo và minh bạch, Đại lý VinFast Việt Huỳnh Gia quy định cụ thể về chính sách giao nhận xe ô tô điện VinFast đối với Quý khách hàng như sau:

1. Địa điểm giao nhận xe

  • Giao xe tại Đại lý: Mặc định, xe sẽ được bàn giao trực tiếp cho Quý khách tại Showroom của VinFast Việt Huỳnh Gia. Tại đây, chúng tôi có đầy đủ không gian và trang thiết bị để hỗ trợ Quý khách kiểm tra xe chi tiết nhất.
  • Giao xe tại nhà/Địa điểm yêu cầu: Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu nhận xe tại nhà hoặc địa điểm chỉ định, vui lòng thỏa thuận trước với Tư vấn viên. Chi phí vận chuyển (nếu có) và phương thức giao nhận cụ thể sẽ được hai bên thống nhất và ghi rõ trong Hợp đồng mua bán.

2. Thời gian giao xe

  • Thời gian giao xe dự kiến sẽ được quy định rõ trong Hợp đồng mua bán.
  • Điều kiện tiên quyết để tiến hành giao xe là Quý khách đã hoàn tất 100% nghĩa vụ tài chính (thanh toán toàn bộ giá trị xe bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc Ngân hàng đã giải ngân đối với trường hợp trả góp).
  • Trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chậm trễ từ nhà máy sản xuất…), thời gian giao xe có thể thay đổi. Đại lý sẽ thông báo trước cho Quý khách và cùng thỏa thuận thời gian giao xe mới.

3. Quy trình bàn giao xe

Quá trình bàn giao xe sẽ diễn ra với sự đồng hành của chuyên viên tư vấn và kỹ thuật viên (nếu cần), bao gồm các bước:

  • Kiểm tra tính đồng bộ và chất lượng ngoại thất, nội thất của xe.
  • Kiểm tra các trang thiết bị, phụ kiện đi kèm theo hợp đồng.
  • Chuyên viên hướng dẫn Quý khách cách sử dụng các tính năng trên xe điện VinFast, cách sạc pin an toàn và các lưu ý trong quá trình vận hành.
  • Bàn giao bộ hồ sơ pháp lý của xe (Hóa đơn, Giấy chứng nhận chất lượng, Sổ bảo hành/Hướng dẫn sử dụng…).
  • Hai bên cùng ký xác nhận vào Biên bản bàn giao xe.

4. Trách nhiệm của các bên

  • Trách nhiệm của VinFast Việt Huỳnh Gia: Đảm bảo xe được giao đúng model, màu sắc, số khung, số máy và đạt tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất. Bàn giao đầy đủ giấy tờ liên quan để Quý khách tiến hành đăng ký lưu hành.
  • Trách nhiệm của Khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm đồng kiểm tra kỹ tình trạng xe cùng nhân viên Đại lý. Mọi khiếu nại về trầy xước ngoại thất, thiếu sót phụ kiện hoặc các lỗi có thể nhận diện bằng mắt thường cần được ghi nhận ngay vào Biên bản bàn giao. Sau khi Khách hàng ký Biên bản nhận xe và rời khỏi Đại lý, chúng tôi sẽ không giải quyết các khiếu nại liên quan đến các vấn đề này (ngoại trừ các lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành).

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thay đổi nào về lịch nhận xe hoặc cần giải đáp thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua thông tin dưới đây:

  • Đại lý: VinFast Việt Huỳnh Gia
  • Địa chỉ: Số 130 Đường Tân Vạn-Mỹ Phước, Phường Thuận Giao, TP Hồ Chí Minh( Bình Dương cũ)
  • Hotline: 0919665789
  • Email: letrangvinfast@gmail.com

← Về trang chủ vinfast-giaxe.com